Qui nous sommes
AssistAIX inc. est une firme d'automatisation d'affaires située à Montréal, Québec, Canada. Pour toute question relative à la vie privée, écrivez-nous à hello@assistaix.com.
Ce qu'on recueille
Renseignements que vous nous transmettez
- Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (facultatif), entreprise, industrie et le message que vous écrivez.
- Réservation d'appel : nom, courriel, téléphone (facultatif), entreprise, industrie et la plage horaire choisie.
Renseignements que nous ne recueillons pas
- Aucun script d'analyse, de publicité ou de pistage n'est utilisé.
- Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels à qui que ce soit.
- Nous ne bâtissons pas de profils publicitaires sur les visiteurs.
Pourquoi on les recueille
- Pour répondre à votre demande ou tenir l'appel réservé.
- Pour vous transmettre les informations de suivi que vous avez demandées.
- Pour conserver un dossier des communications et des réservations à titre de référence interne.
Notre fondement juridique est votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire, ainsi que notre intérêt légitime à exploiter notre entreprise et à répondre à des clients potentiels.
Combien de temps on les conserve
Les soumissions de formulaire et les réservations sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous servir et tenir nos dossiers d'affaires, généralement pas plus de trois ans après votre dernière interaction, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression de votre dossier plus tôt (voir « Vos droits »).
Qui les traite pour nous
On s'appuie sur un petit nombre de sous-traitants pour opérer le site. Ils agissent par contrat, uniquement selon nos instructions :
- Supabase — base de données, authentification et stockage de fichiers pour nos soumissions de formulaire, réservations et études de cas.
- Cloudflare — hébergement et diffusion du site Web.
Ces fournisseurs peuvent stocker des données à l'extérieur de votre pays, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Nous choisissons des fournisseurs offrant des garanties contractuelles et techniques appropriées aux données concernées.
Sécurité
Le trafic vers et depuis le site est chiffré en transit (HTTPS). Les soumissions sont stockées dans des bases de données à accès contrôlé et ne sont visibles que par les membres d'AssistAIX qui en ont besoin. Aucun système n'est parfaitement sécuritaire, mais nous travaillons à protéger raisonnablement les données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence (notamment le Québec sous la Loi 25, les autres provinces canadiennes sous la LPRPDE, l'UE et le Royaume-Uni sous le RGPD, et les États américains dotés de lois applicables), vous pouvez avoir le droit de :
- Demander quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir copie.
- Nous demander de corriger des renseignements inexacts.
- Nous demander de supprimer vos renseignements.
- Retirer un consentement que vous avez déjà donné.
- Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@assistaix.com. Nous visons une réponse en moins de 30 jours.
Enfants
Le site s'adresse à un public d'affaires et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants.
Modifications à la politique
Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, au besoin, vous en informerons par courriel si vous avez un engagement actif avec nous.